LOG IN OP UW ACCOUNT

PRIVACY & COOKIES

 

Wij van AZENDA B.V. respecteren jouw privacy en persoonlijke levenssfeer, maar soms hebben we persoonlijke gegevens van jou nodig. In deze verklaring lees je welke gegevens wij gebruiken en hoe wij deze gegevens opslaan, beschermen en verwerken. Deze privacy policy is van toepassing op onze website www.azenda.com en de diensten die wij aanbieden online boekingsplatform voor therapeuten. Wij behandelen jouw persoonlijke gegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (de "Relevante Wetgeving")

Om onze Website en Diensten aan te kunnen bieden, verwerken wij persoonsgegevens. Met het begrip "persoonsgegeven" wordt informatie bedoeld waarmee je als persoon geïdentificeerd kan worden. Deze definitie is in overeenstemming met de Relevante Wetgeving.

We kunnen jouw gegevens op verschillende momenten bewaren, zoals wanneer je onze Website bezoekt, een account aanmaakt op onze Website , gebruik maakt van onze Diensten of als je contact met ons opneemt. Wij mogen jouw gegevens verwerken, omdat we jouw toestemming vragen via deze privacy policy.

Verder zullen we jouw gegevens niet zonder jouw toestemming verwerken, tenzij we daartoe wettelijk verplicht zijn.

Zodra je een boeking maakt, zal worden gevraagd om jouw naam, telefoonnummer en e-mailadres op te geven, ten behoeve van de behandelaar.

Om je boekingen en reviews te beheren kan je een gebruikersaccount aanmaken. Hiermee kan je jouw persoonlijke instellingen opslaan, vorige boekingen bekijken en toekomstige boekingen beheren.

We doen er alles aan om jouw persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies, vernietiging, gebruik, wijziging of verspreiding van jouw persoonlijke gegevens door onbevoegden. Hierdoor kunnen degenen die niets met jouw gegevens te maken hebben, er niet bij. Wij doen dit door middel van de volgende maatregelen:

Beveiliging van netwerkverbindingen met Secure Socket Layer (SSL), of een vergelijkbare technologie

De toegang tot de gegevens is beperkt tot de personen die de gegevens nodig hebben

 

Als je onze website bezoekt, ook als je geen boeking maakt, wordt er bepaalde informatie verzamelt, zoals het IP-adres, welke browser wordt gebruikt, welk besturingssysteem, welke applicatieversie, wat zijn je taalinstellingen en welke pagina's (op onze website) zijn getoond. Als je een mobiel apparaat gebruikt kunnen we ook informatie verzamelen over het mobiele apparaat, specifieke instellingen voor het apparaat en GPS-informatie. Daarnaast kunnen we informatie verwerken over het type apps dat op jouw mobiele apparaat aanwezig is. Dit kan de naam van de betreffende app zijn, of de beschrijving van de app en de categorie waaronder deze app valt. Met al deze informatie is het onmogelijk om aan te geven wie je bent, maar dit kan worden beschouwd als "persoonlijke" informatie.

AZENDA.com stelt alles in het werk om respectvol met deze gegevens om te gaan; het benutten van deze gegevens zal enkel een betere service tot doel hebben:

 

GEBRUIK PERSOONLIJKE GEGEVENS

Jouw persoonlijke informatie wordt gebruikt om de online boeking te voltooien en de boekingsinformatie door te sturen naar de behandelaar waar je hebt gereserveerd.

Wij bieden de mogelijkheid om een account aan te maken op onze website. We gebruiken de informatie die je ons geeft om dit mogelijk te maken.

Wij kunnen jouw contactinformatie gebruiken om je uit te nodigen een beoordeling te schrijven nadat je een behandelaar hebt bezocht. Dit kan andere gebruikers van AZENDA.com helpen om de behandeling en behandelaar te kiezen die het beste bij hen past.

Verwerkers

Het komt voor dat andere partijen jouw gegevens van ons krijgen. Wij komen met deze partijen in een verwerkersovereenkomst overeen dat zij zorgvuldig met jouw gegevens omgaan en zij krijgen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn om hun dienst te verlenen. Deze partijen gebruiken jouw gegevens alleen in overeenstemming met de instructies die wij geven en niet voor eigen doeleinden. Wij geven jouw gegevens door aan de therapeut, bij wie jij een afspraak maakt. Zij zullen deze gegevens gebruiken voor de afspraak. Deze partijen zijn "verwerkers" in de zin van de Relevante Wetgeving.

 

Er kunnen andere momenten zijn waarop we met je in contact kunnen komen via e-mail, telefoon of per sms. Hier kunnen een aantal redenen voor zijn:

Het kan voorkomen dat we moeten reageren op verzoeken die je hebt gemaakt.

Als je de boeking online niet 100% hebt afgemaakt, kunnen we een e-mail sturen met een herinnering om verder te gaan met de boeking. Dit zien wij als een service. Wanneer je hier geen gebruik van wilt maken, kan je dat gemakkelijk aangeven of negeren.

Als je onze diensten gebruikt, kunnen we je uitnodigen een beoordeling te schrijven over jouw ervaring met de betreffende behandeling en/of AZENDA.com

Soms vragen wij onze klanten of ze mee willen doen aan een marktonderzoek. De persoonlijke informatie die je ons geeft tijdens dit marktonderzoek zal alleen worden gebruikt met jouw toestemming.

Wij kunnen persoonlijke informatie gebruiken voor het ontdekken en voorkomen van fraude en andere illegale of ongewenste activiteiten.

Wij zullen jouw gegevens alleen binnen de Europese Unie verwerken. Buiten de Europese Unie verwerken wij alleen jouw gegevens, als dat land een passend beschermingsniveau biedt voor jouw gegevens.

Zonder jouw toestemming zullen we jouw gegevens nooit naar andere landen of aan andere partijen doorgeven dan die hierboven genoemd zijn.

 

COOKIES

Een cookie is een klein tekstbestand dat via de server van een website naar de browser wordt gestuurd. De browser slaat het bestandje vervolgens op in je apparaat. Je apparaat krijgt een uniek nummer, waarmee onze site het apparaat later weer herkent.

We kunnen cookies gebruiken om je ervaring op onze Website te verbeteren. Cookies zorgen er daarnaast o.a. voor dat de Website snel is, je onze Website veilig kan bezoeken en wij fouten op onze Website kunnen opsporen.

Je kunt cookies altijd zelf via de browserinstellingen verwijderen of uitschakelen. Er worden dan geen cookies meer opgeslagen als je onze Website bezoekt. Maar let wel op: zonder cookies werkt onze Website mogelijk minder goed. Voor meer informatie kun je ons cookiestatement nalezen: www.azenda.com/nl/informatie/cookies-privacy.

 

Wijziging van de privacy policy

Wij kunnen deze privacy policy aanpassen. Als wij de privacy policy in belangrijke mate veranderen zullen wij een notificatie op onze Website plaatsen samen met de nieuwe privacy policy. Wij zullen gebruikers die met hun e-mailadres bij ons geregistreerd staan op de hoogte brengen bij wijzigingen. Als je niet geregistreerd staat als gebruiker raden wij je aan de Website en deze verklaring regelmatig te raadplegen.

Jouw rechten

  • De gegevens die we van jou verzamelen zijn persoonlijk. Je hebt daarom de volgende rechten:
  • Je mag ons vragen om inzage in jouw gegevens;
  • Je mag ons vragen om correctie, beperking of wissing van jouw gegevens;
  • Je mag ons vragen om een kopie van jouw gegevens. Wij kunnen deze kopie - op jouw verzoek - ook aan een andere partij doorgeven, zodat je dit zelf niet meer hoef te doen;
  • Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw gegevens;
  • Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, als je denkt dat wij jouw gegevens onrechtmatig verwerken;
  • Je mag jouw toestemming om jouw gegevens te verwerken altijd weer intrekken. Vanaf het moment dat je de toestemming intrekt mogen we dan geen gegevens meer van jou verwerken.

Bij andere vragen of opmerkingen over onze privacy policy kun je contact met ons opnemen via onderstaande gegevens.

AZENDA B.V.

Laan van kronenburg 14
1183 AS Amstelveen
KvK-nummer: 61166073
020-7507020
info@azenda.com